В традициях предыдущих программ глава государства в ходе общения с россиянами ответил на интересующие их вопросы, касающиеся общественно-политической и социально-экономической жизни страны, а также международной обстановки.
Задать вопрос Президенту России, как и в предыдущие годы, смогли не только приглашенные в студию программы гости, но и те граждане нашей страны, с кем Владимир Путин общался в ходе прямых включений из городов России, позвонившие или направившие SMS-сообщение в единый центр обработки сообщений, а также впервые в этом году – записавшие короткие видеовопросы. Поинтересоваться мнением Президента России по волнующим их темам смогли и посетители сайта программы (www.moskva-putinu.ru).
Наиболее интересные и актуальные из поступивших в единый центр обработки сообщений и на сайт вопросов были заданы Владимиру Путину во время прямого эфира.
Работа единого центра обработки сообщений продлилась вплоть до окончания программы. Позвонить в него из любой точки России традиционно можно было по телефону 8-800-200-40-40. Звонок с городских и мобильных телефонов – бесплатный. Для жителей Крыма и города Севастополя в этом году был предусмотрен специальный бесплатный номер телефона +7 (495) 539-24-42.
Вопрос через интернет можно было задать на сайте программы по адресам www.moskva-putinu.ru или москва-путину.рф из раздела «Задать вопрос». Впервые в этом году обратиться к Президенту можно было в формате короткого видеообращения из того же раздела сайта или воспользовавшись специальным приложением для мобильных телефонов.